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拨开迷雾看旅游景区筹谋——让旅游景区在市场中焕发活力

时期:2022-08-23 20:51 点击数:
本文摘要:小管家原创推荐新鲜度:★★★★★ 阅读需要20分钟分享嘉宾:孙震,文旅帮特聘实战专家,景区职业司理人,陕西理工大学客座教授,中国花海同盟专家照料,旅游节庆营销机构专家照料,“景区营销实战派”民众号首创人,景区定制化市场运营体系理论提出者。从事旅游相关事情十余年,先后在国家5A级旅游景区尧山-中原大佛、南太行、中国薰衣草庄园、汉中黎坪景区等景区担任营销总监。

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小管家原创推荐新鲜度:★★★★★ 阅读需要20分钟分享嘉宾:孙震,文旅帮特聘实战专家,景区职业司理人,陕西理工大学客座教授,中国花海同盟专家照料,旅游节庆营销机构专家照料,“景区营销实战派”民众号首创人,景区定制化市场运营体系理论提出者。从事旅游相关事情十余年,先后在国家5A级旅游景区尧山-中原大佛、南太行、中国薰衣草庄园、汉中黎坪景区等景区担任营销总监。

先后对全国多省近千家境区举行了考察和学习,涵盖了山水、人文、特色小镇、乡村旅游等种种类型旅游资源体,积累了富厚的实战履历,著有多篇景区营销专业文章以及景区营销案例。2019年8月8日晚20:30,由文旅帮举行的第79期线上分享微课,邀请景区职业司理人、陕西理工大学客座教授、中国花海同盟专家照料、旅游节庆营销机构专家照料“景区营销实战派”民众号首创人孙震为大家带来精彩分享,分享主题是《拨开迷雾看旅游景区筹谋——让旅游景区在市场中焕发活力》,内容如下: 尊敬的列位旅游同行,大家晚上好!今天首先谢谢文旅帮提供一个和大家交流的平台和时机。我今天分享的主题是《拨开迷雾看旅游景区筹谋——让旅游景区在市场中焕发活力》。总共分为三个部门。

第一个部门是筹谋的缺失是景区的病根所在。第二个部门是旅游景区的未来究竟在哪?第三个部门是旅游景区如何因地制宜地开展筹谋事情。筹谋的缺失是景区的病根所在我认为大多数旅游景区在谋划治理上缺失了一个很重要的岗位或者环节,那就是旅游景区筹谋。正是因为筹谋的缺失,才导致众多景区千篇一面,缺乏活力,缺乏盈利能力和连续生长动力。

只有解决了这个问题,旅游景区才气以最小的价格让景区在市场中焕发活力。为什么这么说?我们先从前一段时间我揭晓的两篇文章说起,这两篇文章划分是《中国旅游景区破产大幕开启,谁该为最终的效果卖力?!》和《市场不会陪你说谎,中国大多数旅游景区病了!》。大家都在讨论旅游景区现在究竟怎么了?在看到逆境的同时,大家也在纷纷找解决问题的方案。

那么问题是该怎么解决?我发现现在的旅游景区越来越难干了,而且职业司理人也是越来越难干了,究竟是旅游景区生长泛起了问题?还是景区职业司理人在操作历程中存在显着的失误?问题究竟在哪?那么有没有相对应的解决方案?旅游景区的未来在哪?景区的职业司理人的未来在哪?这些问题近两年一直困扰着我,所以说今年我基本上是耗了近八个月的时间,跑了或许十几个省,考察了或许有上百个景区,涵盖了国家5A、4A、3A包罗乡村旅游、特色小镇以及一些传统的旅游景区。通过我这段时间的考察,我发现从总体上看,游客的数量应该没有淘汰。

不管是在重庆、西安,还是在长沙、南京,任何一个自带吸引力的都会以及那些不收门票的景区都人满为患。可是无论在哪个省,无论到哪个传统意义上的旅游景区,都市发现游客数量泛起了南北极分化的趋势。

一方面是特别好的景区,游客人满为患,而一般资源的景区除了有特色项目的之外,其他的都惨不忍睹。许多跨界以及前几年打政策擦边球的,好比说一些花海、特色农庄这类基本上都处于关门的边缘或者是处在调整期,他们的生活和日子是相当惆怅。

现在我发现除了国有体制下的一些大景区掌握足够资源,没有市场忧患意识或者是没有市场压力的这些景区之外,许多中小景区已经开始调整运营计谋,不再走传统旅游景区的门路。他们已经开始在市场中联合自己的优势,寻求差别的市场突围。我发现游客大多去具有足够历史文化秘闻或者是有特色的文化大型都会,它们的吸附能力特别强的。

另有一块去了交通便利、不收门票的特色乡村旅游、田园综合体,这些以玩为主,以游为辅的地方。那么另有很大一部门人去哪了?他们去了跨界融合、满足旅游、消费于一体的各种综合体,好比说商场、超市这些场所变得更像景区。所以说跑来跑去、走来走去、看来看去,我发现不是旅游不行了,而是大多数传统意义上的旅游景区不行了。

住民的旅游消费趋向于低消费或者务求没有消费、交通利便、距离都会比力近的免费景区。周边游,成为现在游客出游的首选。既然游客总量没有淘汰,游客又不愿意去景区,那么肯定是旅游景区会泛起一定的问题。

这就是说我之前那篇文章提出来的:中国大多数旅游景区病了,他的病主要体现在哪呢? 第一个我认为现在旅游景区存在着资源陈旧,项目单一,缺乏吸引力而且建成之后常年没有任何更新,导致游客视觉疲劳。另外现在游客的审雅观和原来完全纷歧样了,游客的审美已经上升到了一个新的高度,可是旅游景区还停留在许多年以前,这样的话就意味着景区跟不上游客的审美了。而且因为旅游景区许多是多年前开发的,他们大多存在着交通未便的因素,而且加上景区门票和景区旅游的种种开支,算下来都是一笔不低的用度。虽然说国家一直在强调降低门票对游客的影响,可是我认为现在的门票还是盖住了大部门人。

一方面,游客的旅游消费习惯已经发生了很大的变化,旅游人的年事阶级和旅游的理由都发生了显着的改变。现在出游的主体是90、00,他们的思维方式和对旅游的界说、观点都发生了很大的变化,可是我们的旅游景区对这部门人的研究还很不够。也就是说我们的产物更新和市场宣传,都没有凭据游客的喜好发生相对应的变化。另外一块就是旅游景区。

前些年旅游景区的开发都存在前期投入过高,可是后期运营收入过低,而且门票依赖特别严重,导致营收支不起景区的升级。另有很是关键,也是很是重要的一点,就是大情况因素。国家这两年鼎力大举生长旅游业,每年都市有新的观点提出,好比乡村旅游、全域旅游、包罗特色小镇、田园综合体等等,每年都市去针对旅游提出差别的观点。

那么许多其他行业的人都跨界进来,国家鼎力大举生长旅游业,不仅仅是泛入了业态,另外一方面是加剧了景区内部的竞争。资源的过分开发让大多数景区失去了吸引力,而且现在的旅游开发大多数是属于二类或者三类的旅游资源。他们没有占天时地利,所以说在二流三流资源上做文章是很是难题的一个事儿。

旅游景区的未来究竟在哪?现在市场情况等各方面的因素都在发生变化,可是旅游景区它没有变化,为什么没有变化?导致景区现在存在种种难题的基础是什么?我认为是景区没有筹谋,没有相关的人,没有相关的指导作用,没有合适的生长目的和偏向导致了旅游景区的盲目。那么为什么大多数旅游景区没有景区筹谋? 在我看来,至少大多数景区是没有筹谋的。因为不知道景区筹谋是干什么的?有什么用?我也通过种种搜索引擎查找,想对旅游景区筹谋给予一个明确的界说,可是找不到相关的资料,也没有权威的机构或者部门对景区筹谋举行明确的界说,也没有哪个院校开发相关的专业举行研究来指导景区的生长,而且筹谋该谁来干,对筹谋有什么要求,一切都是混沌的状态。大多数人都把计划看成筹谋,可是计划解决了景区未来生长在理想状态化的目的,可是没有解决完成目的的路径和方法。

许多人把运动筹谋当成了景区筹谋的全部,其实运动筹谋只是解决了景区在谋划历程中的局部市场层面的问题,没有从基础上解决问题。现在许多筹谋机构和筹谋人以及筹谋方案,都从组织架构、企业文化、宣传计谋、市场定位、产物定位等等许多方面给了景区种种各样的建议。然而这些方案都是凭据履历,在驻足景区的现状,对景区举行归纳总结的基础上,联合行业生长的情况,提出的解决方案,对景区具有一定的指导意义。

可是针对未来不行预料的变化,如何举行调整和应对以及在变化的历程中如何举行落地实施,这些详细的问题都无法解决。而这些问题是景区切切实实需要面临和处置惩罚的。这些详细的问题只能是在景区的运营历程中,由筹谋人凭据情况举行分析,实时拿出应对方案,逐步完成。

这不是一个方案写完之后就可以解决的。所以我认为景区的筹谋是一个恒久的连续的历程,不是阶段化的过渡,也不是一蹴而就的事情。

另外一方面,能够站在行业高度,联合景区情况,对景区未来即将发生的事情举行系统周密科学的预测,并制定科学的可行方案。这种人很是少,而各个景区也没有设置这样的岗位。现在的状况是大多数总司理或者投资商来思量,可是他们却因为种种各样的杂事或者制约,没有举行系统的思量,或者是由于能力所限,所制定的战略或决议基础就不切合景区的实际情况。

更关键的是现在的旅游景区的治理者大多存在重硬件投入,轻软件投入的思想。换句话就是说盖屋子花钱值得,景区提升方案和人才引进花钱不值得。所以旅游景区缺乏筹谋,导致了大多数旅游景区千篇一面、不温不火,多元化盈利能力不强,对未来生长目的不清晰等等问题,而这些问题基本上笼罩了现在景区所存在的种种问题。

那么筹谋怎么来界说呢?旅游景区筹谋没有明确的界说,可是对筹谋有一个明确的界说。筹谋是对未来接纳的行为所决议的准备历程,是一种构想或理性思维法式。策主要是战略、盘算,化指设计、计划和谋划。

它是通过实践运动获得更佳效果的智慧。那么意味着什么呢?落地到旅游景区的筹谋该是什么样子呢?说到旅游景区的筹谋,我们现在判断一下旅游景区的未来在哪,然后我们才知道我们的筹谋该怎么样来实际操作。旅游景区如何因地制宜地开展筹谋事情老旅游人都知道,短短几年时间,特别是2012年之后,也就是说八项划定出台之后,旅游情况和营销发生了重大的变化。特别显着的是15年之后,整个情况发生了天翻地覆的变化。

那么前几年大家都认为旅游景区是个印钞机,旅游市场情况也没那么恶劣,市场也比力好做。可是最近几年和以前完全纷歧样了,主要体现在以下几个方面。第一个是景区供大于求,因为旅游行业成为国家重点生长的行业,各个行业的大量进入,导致了旅游景区供大于求。

这个阶段用内行人说找不到偏向,外行人说看不懂,似乎人人都能说出来个123,可是人人操作起来就不是那么回事。景区数量飞速的增加,可是景区互助的种种渠道,也就是像旅行社这一类为景区输送团队的群体也发生了变化,他们的组团能力变得不如从前,特别是在近距离。

除了特价运动之外,已经很难在市场中负担起组团的义务和组团的能力。他们已经开始和新兴的气力互助,转向长线。而且现在市场上年轻人成为了旅游的主力,私家车形成气候。

这还不算啥,更大的问题是现在的媒体已经进入了混沌期。也就是说旅游景区想宣传,找不到合适的媒体,不知道通过什么方式才气够把自己宣传出去。同时旅游景区赔钱成了主流的声音。

原来一个说法就是中国90%的景区都是亏钱,而且在许多媒体上也泛起了旅游景区已经进入了死亡元年的种种说法,景区已经不再是投资人的天堂。另外随着国家对降低门票的种种要求,景区的二次消费和多元化的谋划被提上议事日程,可是受种种局限的制约,老景区升级又存在着庞大的难题。那么一块是老景区在痛苦中挣扎,找不到革新的偏向。

另外新型的种种跨界来的这些旅游现象也在颠覆着对旅游景区的观点和界说。拿去年红火的几个景区来说,宋城的快闪舞蹈、西安永兴坊的摔碗酒,青海的茶卡盐湖、西岳长空栈道等等这些在抖音上快速火起来的景区,有老景区,也有新景区,甚至说是有某些不称为景区的景区,有些是商场,好比说西安的赛格广场、平顶山的某个花海、乡村迅速窜红,他们的红是因为新、奇、特,就是比力奇怪的旅游特色体验和项目体验。

这些碎片化的信息传输,让景区迅速爆红。未来景区的生长,它能不能够快速窜红,已经不但单是取决于它原有的资源,有时候可能一个项目或者说是一个偶然的现象,就可以带火一座都会,带火一个景区。这两年大家关注旅游行业的应该都能够发现,现在的旅游项目已经挣脱了传统的模式,基本上已经没有行业区分,也没有地域区分。一个特色ip就可能是一个新兴的旅游项目,都可能带来大量的游客。

那么我们可以判断,未来的景区已经不再局限于传统意义上的旅游景区,市场的竞争已经没有资源之分、行业之分、巨细之分和实力之分。那么未来旅游景区的竞争不但单是行业里的竞争,更有可能是来自跨界的竞争。

那么什么样才气够把景区领上更好的生长呢?我认为就是筹谋能力。未来旅游景区的筹谋能力和落地实施水平将直接决议旅游景区在市场中的生长。那么就是说旅游景区如何凭据自己的情况来实施筹谋?旅游景区筹谋究竟要解决什么问题呢? 我认为旅游景区筹谋要解决旅游景区的以下八个方面的问题:1、景区的市场定位和形象定位问题;2、景区的产物差异化和连续提升问题;3、景区特色文化的活化和直观体验问题;4、景区的短期盈利和可连续盈利的模式问题;5、景区差别阶段人才结构设置和储蓄的问题;6、景区的市场营销精准化问题;7、景区的运动筹谋多元化、有效化问题;8、景区差别生长阶段的落地实施偏重点的偏向问题。当围绕上面所说的八个方面的问题,举行落地实施和筹谋,不但单是要解决景区未来的问题,更关键的是要站在未来的角度,解决当下旅游景区所面临的问题。

那么旅游景区如何围绕上面的八大问题举行旅游景区筹谋呢?我认为首先重要的是景区要认清景区和市场的关系,就是景区要有明确清晰的自我市场定位,明确自己的焦点竞争力和盈利模式是否切合市场纪律。干旅游的都知道,我们经常出去考察,随处学先进、学典型。

好比山水景区,我们一般都是学张家界、学黄山、学云台山;一说乡村旅游,我们都去袁家村;一说民宿,我们就去莫干山;一说特色小镇,我们去乌镇或者古北水镇,可是众多的典型,我们一模拟就跳坑,那是为什么?大的知名的景区,看完之后你说学不会?一学就跳坑。那么许多精彩的运动,旅游景区拿过来之后,仍然发现出问题。好比前些年一阵风的风车节,包罗灯光节,种种各样的花卉,种种各样的稻草人和恐龙节。

可以说基本上在每个地方大家都能够看到这些运动的痕迹。可是这些运动究竟有没有办乐成?这个我相信大家谁办谁知道。

可能有些真的乐成了,可是大多数景区没有取得自己想要的效果。为什么会泛起这种情况呢?因为我们的考察看到的和实际有太大的差距。同行考察,大多数是只看到了别人的富贵,没有看到背后资源的支撑,我们能看到人家的计划设计治理服务,可是差别类型资源的景区,甚至差别规模差别区位的景区,各自运营方法都差别,这些是我们看不到的。

另外差别地域的游客消费习惯、信息接触方式、市场情况,也就说是每个景区的宣传和详细的营销操作,市场投入我们看不到。另有一块是景区背后它支撑的其他行业的资金和资源,他们决议了景区的生长偏向,而这些资源不是每个景区都一样的。更重要的一块,每个乐成的项目背后都有一个乐成的操盘手,而项目操盘手运作实力、运作能力和方式纷歧样,也就导致了却果完全纷歧样。而且每个景区它的决议气氛都是纷歧样的。

决议气氛纷歧样就决议了它执行能力、执行的效果有显着的差异。所以说我们连续考察,能看到的都不是焦点竞争力,没有看到的才是真正的焦点竞争力。治理,可以对标。

可是市场缺位、政治情况、人才应用、资本实力、生长机缘等等许多关键性的因素是无法复制的。所以说不要轻易的去模拟乐成,必须因地制宜的来做。

旅游景区筹谋,不仅仅是站在未来的角度,对景区未来的事情提出解决方案。更重要的是站在未来的角度解决景区当下的问题,而且针对差别的阶段提出差别的计谋,使得景区生长根据逾期举行,整个方案具备可执行性、可连续性以及历程的可监控性和评估性。另外景区的生长阶段差别,每个阶段的产物组成、企业文化以及人才体系等等都市发生改变。旅游景区筹谋必须要凭据当下的状况,提出合理的解决方案,而且针对未来的生长趋势努力准备。

旅游景区,必须先有一个清晰的自我市场定位,明确景区的焦点竞争力和盈利模式是否切合市场逻辑以及市场需要。那么怎么样来举行市场定位呢?我认为大家可以从以下八个方面来举行梳理1、景区的焦点资源有什么,和区域内同行业的区别在那里?2、景区的亮点特色是什么?哪些是配套的,哪些是焦点的?3、所在区域游客喜好是什么,景区能为游客提供什么特色服务?4、景区自身的资金储蓄和调动能力有多强?5、景区可使用的人才储蓄有几多?6、景区的盈利模式焦点是什么,是否具备焦点竞争力?7、支撑景区生长的旅游行业外的资源是什么?8、针对景区未来生长的目的和诉求是什么?针对以上八个方面举行梳理和分析,差异化、特色化、不行复制化才是中小景区的焦点竞争力。通过梳理和总结,得出切合景区自身情况的市场定位。

这个结论一定是属于这个景区的,放到其他任何一个景区都不适合,不是放之四海而皆准的。通过这八个方面的梳理,所得出来的结论才是景区真实的市场的现状,是具备参考价值和筹谋作为筹谋依据的。那么明确了自己的市场定位之后,更关键的是要建设以市场为焦点的治理体系,没有向导支撑,没有一个相对应的体系和责任制。所有的事情是没有措施举行的。

要明确生长目的、保障措施,责任到人,这样的话才是保障景区能够正常开展革新的基本保障。在治理组织架构上,我认为必须建设起董事长或者一把手只管责任制,保障整个景区筹谋部门的高效运转。

营销副总或者相关专业人士担任副总,卖力整体筹谋部门的实施和治理,建设以市场为焦点的治理组织体系架构。那么这一个综合运营体系,它负担什么职能? 我认为它要负担如下六个基本功效产物计划引导:筹谋创新或紧跟引进市场创意性爆款产物运动筹谋实施:筹谋创意性运动并举行落地实施市场渠道服务:维护旅行社、OTA等各种市场所作同伴景区治理监视:游客到景区游览历程中相关服务事情监视,提高游客满足率品牌建设提升:处置惩罚好和媒体及社会各个部门的关系项目招商引资:凭据景区建设和生长,或者各种运动,实施招商引资。

另外针对最近旅游景区爆红,大家都很是关注二次消费项目,也都说拥有爆款二消产物,是景区迅速窜红的一个原因。那么如何打造爆款产物?我认为大家不要陷入到依靠单一一个产物就能够救活一个景区的错误思维当中去。

这些产物项目是小大由之,可传统升级也可以自我创新。最好的方式就是在景区原有的基础上举行适当的革新,而不是盲目的照搬照抄别人的。

最后针对旅游景区筹谋,我重点要强调的一点就是市场营销精准化和运动筹谋多元化的问题。也就说是只有把旅游景区能够挣钱的所有时机和每个环节都抓好,才气够更好的保证旅游景区的良性生长。这也是即即是在其它环节都出问题的情况下,只要这两个环节能够抓得好,就能够帮景区维持当下的运营。

景区营销模式的精准化,我认为第一个方面是要凭据景区的淡旺季的市场纪律,制定合适的计谋。许多新干旅游的人都市提我们要在淡季鼎力大举开发市场,争取迅速窜红,改变旅游淡季的一个说法。其实针对我们老旅游人来说,淡季就是淡季,想挣脱这种历史遗留下来的这些问题是很难题的。

好比说山水景区在冬天,你想让他到达人口爆满,像夏季避暑一样,这基本上是很难实现的。那么我们要凭据谋划淡旺季的市场纪律,明晰淡旺季的谋划预判,然后凭据旅游纪律,提前准备各项事情,而不是盲目激动、异想天开的做市场方案。另外就是构建线上线下自营和联营并存的营销模式。其中线上分为传统的OTA网站互助,线下可分为两部门,一块是针对旅行社和户外渠道这些维护事情。

另有一块相当于业务员业务下沉,直接针对大客户资源,好比说是培训机构和拓展部门举行事情。小客户群体,好比单元和学校个体举行事情,销售直接进入终端。

在这特别强调一点就是景区自营营销体系的构建问题。景区自营可分为线上的景区、网上商城和三级分销两个部门。总而言之,景区市场营销一定要认清景区自身的家底,景区当下的财政能力,而且景区现在处于哪一个生长阶段?现阶段在市场中所占的份额、游客认知度如何等等,认清景区的生长目的和计划。如果说景区已经到了生死生死的关键期,那么肯定是要背水一战举行筹谋准备。

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如果说资金实力和生长实力都比力雄厚,那么可以根据三年五年稳步生长。针对景区互助同伴来说,可以凭据市场情况举行互助同伴品级划分,不要局限于地域观点或者都会技术观点。传统的旅游计划,都是在舆图上画个圈,围绕着景区所在的焦点都会,30公里、50公里、100公里、150公里、200公里划分,我认为这样划分是不科学的。

通常能来游客的市场,就是景区的好市场。来游客量大的就是焦点市场,怎么来划分一级市场、二级市场或者焦点市场?那是要联合往期的景区营销数据以及业务人员的业务量举行分析。可是有一点不行改变的就是旅游景区。离它最近的人口储蓄量大的都会,它一定是景区做运动或者是重点市场开发的一个基础。

也就这一点是不行更改的,其他的都是变化的。另有一部门是旅游景区运动筹谋、多元化和效果化的问题。这一块应该是许多旅游同行都比力熟悉或者说是举行大量研究的。

那么这一块我就不再详细讲。我的明白是运动一定要以创意为主。

创意,必须有特色、有亮点、贴近市场、贴近黎民生活,就是让游客感受景区发生了新的变化,可以是景区里边的某个产物、某个景点,或者说是一些节庆运动,让大家感受到景区有变化。我把旅游景区运动筹谋或许分为了六大类1、新闻事件(话题)炒作 ;运动是现在大多数景区所接纳的,就是先容新闻事件的翅膀,是景区快速窜红的一个最好方式,也是大多数旅游景区所接纳的一个方式。

2、通例节庆运动;3、节事运动; 平常的大节小节,就是国家法定节沐日,这一些小的一些节事运动。4、社会资源运动;相当于我们团结社会各个部门、各个单元或者是各个团体做的运动5、创意营销运动;基于景区的差别阶段,植入新的创意或者新的产物做的运动。

另有一些就是凭据差别的时机所暂时性举行的一些运动,好比说一些推介会等种种各样的运动,也就是旅游景区运动筹谋,常见的分为了六大类。那么我的建议就是大运动,以聚人气,提升景区收入为主;小运动以有趣,以流传为主,社会运动以特定群体互助,宣传造势为主。6、其他类运动; 总之运动分类差别,目的差别,详细实施的方法和操作的细节也差别。

因为整体运动筹谋这一块,许多同行都积累了富厚的履历,而且在网上也有许多乐成的案例可以借鉴,在这我就不再赘述。跟大家分享一点,就说是大型的创意运动落地操作的或许六个阶段。因为我看了许多他们的旅游筹谋,包罗运动筹谋方案,其实我认为是其他行业对于景区落地来说是存在了很大的问题,不太适用。

我把大型的创意运动筹谋分了六个阶段。第一个阶段是创意阶段,就是凭据景区或者是社会热点,其他资源发生的时机。你好比说是原来做风车节,一片荒地之上,然后重新创意,认为能够把30万或者50万只风车插到这个地方,就可以发生一个景观效果。

那么这个创意能不能执行?这就是第一个阶段先有创意,创意是解决想干什么的问题。第二个阶段是论证阶段,论证阶段就是针对许多的创意来论证它能不能实施,这个论证,包罗景区的园地,游客的喜好度,容不容易操作?然后各部门有没有足够的实力或者来举行创业的完善和落地。第三个阶段,执行阶段。

我把它分为几块,第一块是布场阶段,也就是说是我们要在创意落地的历程中不但单是宣传,另有景区里边种种各样的园地部署,包罗造景,这些都是执行阶段很重要的一个部门。另外另有各个部门相对应的分工以及种种预案,好比说是防火、消防、应急等等预案,这些都要落实到每个部门、每个单元或者小我私家。第四个阶段,运动的开幕阶段,种种各样事情都准备完之后,选择一个合适的时期举行开幕式。

开幕式不但单是个新闻公布会,而是借新闻公布会的名义把景区的运动推向热潮,而且为景区的运动留下种种各样名贵的资料,以此为理由举行特价促销,掀起景区运动的第一个热潮,为后续的宣传做素材累积。第五个阶段,调整阶段。

也就说开幕式之后,景区有没有到达自己预期的游客量?这时候大家应该已经心里有谱。那么如果没有到达预期,该怎么样调整?是针对布场调整,还是针对政策调整? 第六个阶段,运动竣事之后的总结阶段。运动竣事之后,举行复盘,明确责任,明确自己,泛起了种种问题,然后对有没有到达自己的预期效果举行分析。

这是运动筹谋六个方面,也就是大家可以重新凭据自己的情况来举行落地实施。一个小时很快就竣事了。总而言之,旅游市场的竞争越来越猛烈,是不行制止的趋势。

以市场为导向,开展多元化生长盈利模式和市场运作模式,是未来中小旅游景区必须坚持要走的偏向,而筹谋能力的崎岖将直接影响到景区的未来。谢谢列位的聆听,而且我在这里希望有能力的景区尽快建设起筹谋部门,明确事情职责和目的,确实负担起景区当下谋划和未来生长的重任。围绕着筹谋需要解决的八个方面的问题来开展事情。

世上没有奇迹,只能靠景区凭据自己的情况,合理计划和结构,踏踏实实地制定出切合景区特色的产物和治理模式。希望大家在事情中探索出经得起时间磨练,经得起市场磨练,经得起利益磨练的恒久的运营模式,配合促进景区的良性和快速生长。问题1:旅游景区生长中,总是想以新奇特的项目来吸引游客。

可是并没有那么多新奇特的项目啊,一些热门项目很快被各个景区复制。那这种情况下,新打造一个景区,该怎么做才气有比力强的吸引力? 第一,新、奇、特的项目只是能够资助景区快速窜红,可是不能够保障它有恒久的吸引力。

景区的焦点资源,无论是景观资源或者是种种体验类的项目,或者说它的特色文化,是它的焦点竞争力。那么我们通过这几年也发现,一些热门项目,它并不是说是最近才泛起的,也就是说很早以前在其他景区都已经泛起了,只不外是没有进入到民众的视野。所以大家认为他们很新奇、很奇特。

其实这些项目在很早以前的其他景区都有泛起。好比说这两年盛行的玻璃栈道、玻璃桥,我们在市场走访的历程中发现,这些项目在三年、五年前许多景区都已经泛起了,它并不是一个新奇的项目,它只是在特定的历史配景条件下被偶然的因素引发出来的。玻璃桥项目这两年窜红,是因为张家界玻璃桥迅速在旅游行业窜红之后,其他各地的玻璃桥才会跟风起来。

所以说一个景区,特别是一个新打造的景区,我认为它首先重要的还是要围绕自己的焦点资源,而不是围绕这些特色项目。而项目的创新和创意,我认为还是基于你景区原有的资源情况,在原有资源的情况上举行适当的创新。

好比说你原来有栈道的,可以升级成为玻璃类型的或者是花海类型的等等种种跨界思维的方式。盲目的模拟,具有一定的风险性。

模拟其他地方成熟的爆款子目,可以说是最快、风险最小的一个方式。可是碰面临一个问题是一阵风已往之后就没了。所以说要想打造一个恒久的吸引力,还是需要这些筹谋人员凭据当地游客的消费习惯。

你像前段时间成都谁人芦苇荡,他就开发出一个暖锅这个项目,信吸引力很是强。也就是说要联合自身的情况,既要有当下热门的项目,更要联合自己的文化特色和产物资源情况举行创新,这样的话才气够让景区有较强的吸引力。我希望新建的景区还是踏踏实实的做恒久的准备,在产物上下功夫,不但单要盯着这些新奇特的项目,更关键是做内功,要围绕着自己的盈利模式,围绕着自己的资源特色做文章,然后再锦上添花,做一些网红项目就可以了。

不能够主次颠倒。问题2:在景区二消产物同质化比力严重的今天,更换新的二消产物成本太高,怎样才气脱颖而出呢? 国家针对旅游景区门票弱化,门票降低这个政策对旅游景区影响比力大。大家都在琢磨这个如何增加二次消费收入,二消产物同质化比力严重,一旦投入之后,投入项目又比力大。

虽然说许多项目接纳周期比力短,能够快速收回成本,可是许多项目还是很难收回成本。那么这种情况下该怎么样来应对,怎么样来脱颖而出? 二消产物,我认为它是离开来看的。许多山水景区里边的小交通和索道、滑道等等这些能够解决游客的一些问题,这些即即是同质化,它仍然会在很长一段时间内不会过时。特别是一些索道,游客上山很累,下山很累,现在的年轻人又不愿意去着力,那么景区上索道就能够解决游客的基础问题。

这样的话即即是同质,投入比力大,它也是一个恒久的连续的收入项目,不会有太大的变化。而那些最近爆红的、爆款的项目,就是存在大量的同质化。好比说是那些玻璃栈道、玻璃桥,包罗一些很新兴的项目,可能大家都市以为一个玻璃桥一投就投几百万上千万,各地都是玻璃桥,这个同质化比力严重。

然后上完之后,你又不能够不让别人来模拟。如果短期收不回成本,然后再重新更新的话,成本又太高。我以为这个是在决议的时候就已经泛起问题了。

为什么我一直在强调,首先是要注重筹谋,筹谋的话,就是要站在景区的未来生长的角度,解决当下的问题。景区的二消产物有大有小,我认为投入比力小的这些二消产物,可以认为是景区营销的延伸,不要把它当成景区的焦点。

因为景区的焦点一定是自己的产物,而不是二次消费产物。二次消费产物它一定存在着一个更新换代的问题。那么要熟悉它的特性,熟悉之后,你就会提前应瞄准备。

那么怎么样才气脱颖而出呢?很简朴,在原有的基础上举行适当的创新,谁创新的越快,谁就能够掌握主动。好比说同样一个玻璃桥,那么谁先在上面做3D,谁就掌握主动。

然后在3D升级5D、7D甚至说现在的许多效果,有的已经在玻璃桥上做花海、做种种各样的装点装饰,然后宣传运动。甚至说在玻璃桥上增加一些悬崖、秋千等等体验项目。只有不停的围绕产物举行创意进取,在这个项目上举行适当的、逐步的创新,这样的话就能够始终比别人领先一步,始终让游客保持新鲜感。我的意见就是要提前具备预见性,有些容易复制的,然后转化率又不高的项目在决议上马的时候,就要做好风险防控,要明确自己上这些项目的目的是什么?针对一些正在风头上的,而且转化率很是高,接纳周期又很是短的这些好项目,景区可以上。

上完之后,一定要做好后续的创新更新事情,不停的让产物焕发新的活力。这样的话就是别人没变,你变;别人没有,你有。这样的话,至少在这个产物上你能够做到脱颖而出。

问题3: 温泉类的景区如何拓展二次消费项目? 温泉类的景区,应该是比力小众的一个项目。而且温泉类的景区受园地制约和资源特色限制具有很大的关系。

温泉类的景区如何拓展二次消费项目?因为我也说过几个温泉,我以为的话现在温泉类的景区里边想上一些包罗山水、特色小镇等其他景区上的二次消费项目是比力难题的。我认为温泉跟其他旅游资源最大的区别就是大家在里边能够很放松、能够玩,因为他有足够的园地限制,许多大项目是进不去的。

其实我以为温泉项目还是主要围绕服务来做一些二次消费项目。我看现在许多温泉的话,都在游泳池,包罗一些小型的汤池里边增加了一些小型的互动项目,可是这些项目的话就没法举行二次收费,这个只是增加了一个趣味性。另外的话在温泉里边具有许多的休息室,这里边的话可以增加现在许多的VR体验项目等等,包罗观影这一些的话是可以收费的。

另外的话,在室外这些区域的话,可以凭据当地的游客喜好情况和一些主题乐园类游乐设施联合起来,增加游客体验度。我感受温泉这一块儿,要增加二次消费项目的话,从餐饮和体验这个角度来说是比力难题的。可是从服务的角度来说,想增加其他的,像推拿、康健养生,包罗这些特色商品售卖。在这一块儿的话,我以为还是很容易操作而且收效的。

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